AI in de publieke sector zit in haar puberjaren: een fase van groeien, proberen en leren. Dat blijkt uit onze recente bevraging bij meer dan 120 publieke organisaties. Hoe scoort jouw organisatie in vergelijking met de anderen?
Wat is AI-maturiteit?
AI-maturiteit is de mate waarin een organisatie klaar is om artificiĆ«le intelligentie strategisch, verantwoord en effectief in te zetten binnen haar werking. āMoeten we eens een framework rond makenā dacht menig consultant.Ā Het framework van KPMGĀ kent een sterke technische insteek,Ā het maturiteitsmodel van EYĀ gaat dan weer breder en houdt rekening met de klant, het personeel en de strategie. BijĀ AccentureĀ neemt āresponsible AIā een belangrijke rol.
Deze frameworks helpen organisaties beter te begrijpen waar ze staan op het vlak van AI-maturiteit. Op basis daarvan kunnen ze een gerichte roadmap opstellen om zo effectief mogelijk te groeien naar AI-volwassenheid. In dit artikel hebben we de frameworks gebruikt als inspiratie om te bekijken hoe ver Vlaanderen vandaag staat met AI.
AI-maturiteit in Vlaanderen
Aan maturiteitsmodellen dus geen gebrek, maar hoe AI-matuur is de publieke sector in Vlaanderen? Gebasseerd op deze modellen trok Aimbtenaar er op uit om de ambtenaar in de straat te bevragen over de AI-maturiteit van zijn of haar organisatie. De deelnemers beantwoordden volgende vraag:
āMijn organisatieā¦
- ā¦organiseert workshops en inspiratiesessies over AI
- ā¦heeft specifieke AI-tools aangekocht
- ā¦heeft een uitgeschreven AI-beleid
- ā¦heeft AI geĆÆmplementeerd in bestaande processen en diensten
- ā¦heeft een interne AI-werkgroep
- ā¦doet nog niks met AIā
Uit de resultaten blijkt dat een meerderheid (56,2%) van de organisaties binnen de publieke sector zich in de puberjaren bevindt. Ze zijn de kindertijd ontgroeid, maar echt volwassen zijn ze nog niet. Zo worden er wel workshops georganiseerd,Ā AI-werkgroepen opgericht en AI-tools aangekocht. Maar een alomvattende visie op een AI-levenspad ontbreekt nog. Daartegenover staat een groep (28,1%) die aangeeft ānog niks met AIā te doen. Tot slot zijn er de echte voorlopers (7,8%), organisatie die inzetten op alle aspecten van AI-maturiteit: van workshops en tools tot beleid, werkgroepen en de integratie van AI in hun processen en diensten.
De bevraging toont dat Vlaanderen goed op weg is met AI in de publieke sector. De meeste organisaties zitten in de AI-pubertijd. Dat is een fase van groeien, proberen en leren. Ook fouten maken hoort daarbij. Zo bouwen we stap voor stap verder aan een volwassen AI-maturiteit.